Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення/обміну товару У разі, якщо гарантія від виробника відсутня, ми беремо на себе відповідальність за несправність продукту і надаємо гарантію від магазину - 14 днів з дня отримання. Умови гарантії: Покупець повинен надати товарну накладну з пошти із зазначеною датою отримання товару. Гарантійний термін відраховується з моменту отримання товару. Гарантія від магазину покриває дефекти матеріалів або виробництва, які виникли під час нормального використання товару. Товар повертається з оригінальним пакуванням і супутніми запчастинами/аксесуарами. Гарантія не покриває: Товари, які були пошкоджені в результаті неправильного використання споживачем. Товари, які були пошкоджені від інших продуктів сторонніх виробників. Захисні стекла і плівки, які вже були використані. Кабелі та перехідники, які вийшли з ладу в результаті перепаду напруги. Товари, які вийшли з ладу в результаті механічного пошкодження. Обмін або повернення товарів Якщо вам не сподобався або не підійшов товар (протягом 14 днів, з моменту покупки), нічого страшного, ми запропонуємо вам інший варіант або зробимо повернення. Процедура обмін / повернення товару належної якості можлива в тому випадку, якщо збережено товарний вигляд отриманого товару, упаковка ціла, товар в повній працездатності та комплектації, не зняті заводські пломби і ярлики, а також продукт не був в експлуатації. До переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню в інтернет-магазині SmartEra є навушники. Як повернути/обміняти товар Зв'яжіться з нами для отримання даних для повернення/обміну Надішліть нам № ТТН Надішліть № картки для повернення. Важливо! Всі повернення розглядаються протягом 21-го дня з моменту отримання. Грошові кошти будуть зараховані в цей же термін, якщо не порушені основні умови повернення, і комплектація товару. Якщо у нас виникнуть питання, менеджер компанії обов'язково з вами зв'яжеться. Умови повернення та обміну Не минуло 14 днів з моменту отриманна товару Товар не використовувався і повністю збережено його товарний вигляд (наклейки, пломби, вміст, коробка, інструкція і т.д.).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.